Política de privacidad

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La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros de cualquier otra forma. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta Política en lo relativo a la recopilación, tratamiento y divulgación de su información personal.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted confirma que la ha leído y que comprende la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito.

Información personal que recopilamos o tratamos

El término “información personal” se refiere a datos que lo identifican o que pueden asociarse razonablemente con usted u otra persona. No incluye información anónima o que haya sido anonimizada.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjetas de crédito o débito, cuentas financieras, detalles de pago y transacciones.

  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito o comprados, devoluciones, cambios o cancelaciones.

  • Comunicaciones: información que nos proporciona al contactarnos (por ejemplo, atención al cliente).

  • Información del dispositivo: datos sobre su navegador, dispositivo, dirección IP y otros identificadores.

  • Información de uso: cómo interactúa con nuestros Servicios.

Fuentes de la información

Podemos obtener información personal de:

  • Directamente de usted

  • Automáticamente a través de cookies y tecnologías similares

  • Proveedores de servicios

  • Socios o terceros

Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Prestar y mejorar los Servicios (procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones, etc.)

  • Marketing y publicidad (enviar promociones y anuncios personalizados)

  • Seguridad y prevención de fraude

  • Atención al cliente y comunicación

  • Cumplimiento legal

Cómo compartimos la información

Podemos compartir su información personal:

  • Con Shopify y proveedores de servicios

  • Con socios comerciales y de marketing

  • Con afiliados del grupo empresarial

  • En procesos legales o comerciales (como fusiones)

  • Cuando usted lo autoriza

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados por Shopify, que también procesa sus datos para optimizar el servicio. Sus datos pueden transferirse a otros países.

Puede consultar más información en la política de privacidad de Shopify.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores. No recopilamos intencionalmente datos de niños.

Seguridad y conservación

No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario según obligaciones legales y operativas.

Sus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos

  • Solicitar su eliminación

  • Rectificarlos

  • Solicitar portabilidad

  • Limitar u oponerse al tratamiento

  • Retirar su consentimiento

También puede darse de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

Reclamaciones

Puede presentar una reclamación contactándonos o ante la autoridad de protección de datos correspondiente.

Transferencias internacionales

Sus datos pueden transferirse fuera de su país, utilizando mecanismos legales adecuados como cláusulas contractuales estándar.

Cambios en esta política

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